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一汽大众酝酿网络升级

来源: 作者: 2019-04-09 16:40:13

一汽-大众酝酿络升级

一汽-大众的销售服务络似在酝酿新一轮升级。除了面积加码、硬件提升,透明车间将成为一汽-大众销售服务络的新基因。其亚洲旗舰店联拓相信一切烦恼都会过去亿众落户北京,使得以管窥透明车间的端倪。

在一汽-大众的授权4S店,透明不再指用户休息区的落地窗、维修顾问的交车单,而是一个贯穿全服务流程、提升用户满意度的系统工程。自用户驾车进店,店内的摄像头将自动识别车牌、调取车辆记录;如果是已经预约的客户,系统还会自动通知维修技师待命。各维修工位、各工艺流程都装有摄像头,车辆在店的每秒钟都有无缝的记录,关键的时间点成为提升效力的杠杆,用户也可以随时查看爱车维修的监控视频。

关注用户的休息、娱乐,也考虑用户的私人感受。该我们集体逃课店将钣金喷漆车间移至二楼,与维修车间1窗之隔的休息区不再受噪音打扰;在店等待的女性车主可以使用独立休息区,炎炎夏日也可穿着清凉。(吴毓)

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